fem tiPS til Hvordan du kan jobbe strategisk med sosiale medier
Sosiale medier går ingen steder, eller jo - de gjør jo det. Men de går fremover, de rykker oppover på viktighetsskalaen i markedsføringsmiksen.
For mange er sosiale medier venstrehåndsarbeid eller overskuddsarbeid, dette er enten fordi man ikke har tid, ikke har lagd en strategi eller ikke helt skjønt hvor viktig sosiale medier kan være.
Selv liker vi å se på Instagram som den nye nettsiden, hvem sjekker produkter og merker på nettsider nå om dagen? Ikke vi hvertfall, eller vi gjør ofte det, men det er ETTER vi har vært på Instagram å sjekket viben på feeden.
I følge en undersøkelse utført av Hootsuite undersøker 81% av Instagram sine brukere merker og tjenester på Instagram, 72% av Instagram sine brukene rapporterer at de har gjort kjøpsbeslutninger etter scrolling på Instagram og 130 millioner mennesker trykker på en shoppingpost hver måned. 50% har besøkt en hjemmeside etter de har sett et produkt eller tjeneste på Instagram, og det er nå over 1 milliard mennesker på Instagram. Altså, man trenger ikke mer overbevisning enn dette for å forstå at sosiale medier er noe som virkelig burde settes på agendaen og ikke være et overskuddsarbeid.
Men vi forstår at sosiale medier kan være et skremmende univers, men det er bedre å hoppe i det det enn å dytte det unna, så her er våre anbefalinger på hvordan du best mulig kan jobbe med sosiale medier:
Du må ha forståelse for at sosiale medier tar lang tid. Ingenting er gjort over natta, så hvis du tror du kommer til å få masse følgere over natta, så tar du fryktelig feil. Dørstokkmila til å trykke på den «følger» knappen er blitt gigantisk. Så det første du må forstå er at følgerne kommer ikke lengre løpende - og du må ikke miste motivasjonen av den grunn. De vil gjerne se at det er endel poster på en profil, før de begynner å følge deg.
Du må ha en strategi og overordnet mål. Tilbyr du tjenester, så er kanskje målene dine å få inn leads. Selger du produkter, vil du selge disse. HDriver du med veldedighet, så er målet ditt kanskje å skape brand awareness og drive med opplysning om saken din. Når du vet hva du ønsker å få ut av sosiale medier, så er det lettere å lage en innholdsstrategi og innholdsplan.
Når du har strategien for hva sosiale medier skal hjelpe dere med, så er det på tide å tenke på hvilke kanaler dere skal være? Er målgruppen din på Face? På Insta? Eller, har du en yngre målgruppe som knapt vet hva Facebook er og som kun bruker tiden sin på TikTok og Snap? Man trenger ikke være overalt, og det er bedre å være helt tilstede på noen flater, enn å være halvt tilstede på alle. Drit i hva som trender, om det ikke serverer målgruppen din noe. Sosiale medier tar tid, bruk den smart. Hvilke kanaler er det som gjør at du når målene dine?
Finn dine sukesskriterer på SoMeJa, så nå har dere «satset» på sosiale medier i mange måneder, men hva nå? Det er vanskelig å vite om man er på rett vei eller ikke. Det er derfor man må finne suksesskriterier eller KPI´er, disse skal være ledestjernene deres for å se om dere er på riktig vei eller ikke.
Noen suksesskriterier kan være:
Konverteringsrate (dette kan være besøk til landingsside, påmeldinger etc)
Økning av følgere
Visninger
Rekkevidde
Engasjement
Trafikk
Profilbesøk
Velg hvilke suksesskriterier som er viktige for dere for å oppnå deres strategier og mål.
Det er viktig å bruke tid på dette, for dette er det som er fokusområdet deres fremover. Sosiale medier skal jo hjelpe til med noe - hva skal det hjelpe til med for dere og klarer dere å oppnå dette med det dere gjør idag?
5. Analyser, analyser, analyser:
Nå som dere har satt strategi, mål og KPIer og har postet jevnlig over en stund, så er det viktig å ta et skikkelig dypdykk i det som blir postet og sjekke responsen på dette.
Hvordan fungerer innholdet? Er det noe som fungerer bedre enn det andre? Isåfall, ta det bra og dyrk det. Er det noe som gjør det dårlig? Skrot det, eller juster det. Bør du bruke mer stories? Ser du at reels gjør det helt latterlig bra, men du hadde kanskje ikke planlagt å bruke så mye tid på det? Gjør om på planen. For det er nettop her sosiale medier er helt genialt, du kan nemlig optimalisere og justere hele tiden, og det er nettop det man må gjøre for å bli kongen av sosiale medier. Testing, prøving og feiling. Gjør du dette, så finner du nok formelen din etterhvert.
Selv så gjør vi månedlige analyser for de vi jobber med, hvor vi går i sømmene på tall, poster og målene vi har satt opp. Hvert kvartal gjør vi også en større analyse, hvor vi baserer de strategiske beslutningene for neste kvartal når det kommer til hva slags innhold vi skal lage og kommunisere.
Håper disse tipsene kunne hjelpe dere litt på vei, og hvis dere føler at dere står fast eller trenger noe hjelp, så det bare å gi et lite pip :)